نوع فایل: power point
قابل ویرایش: 59 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
2- فرایند فروش
1-مشتری یابی
2-برنامه ریزی ملاقات های فروش
3-ملاقات اولیه فروش
4-مصاحبه های فروش یا ارایه مطالب فروش
5-پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان
6-نهایی کردن فروش و عقد قرارداد
7-ایجاد روابط بلند مدت و پایدار با مشتریان
8-مدیریت شکایت مشتریان
9-اندازه گیری میزان رضایت مشتریان
فهرست مطالب و اسلایدها:
افسانه های فروش
مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای
«ويژگي‌هاي شخصيتي فروشندگان حرفه ای»
« هنر ترغيب »
چه وقت بايستي از منطق استفاده شود
مشتري‌يابي
برنامه‌ريزي ملاقاتهاي فروش
مصاحبه‌هاي فروش
اهداف مصاحبه‌هاي فروش
پله‌‌هاي ايجاد اعتماد جهت اخذ سفارش و فروش
استراتژيهاي زير بنايي مصاحبه
استراتژيهاي پاسخگويي به ايرادات خريداران
راهبرد‌هاي کلي براي پاسخگويي به ايرادات و اعتراضات مشتريان
قبل از پاسخگويي به ايرادات اقدامات زير را انجام دهيد
انواع ايراد‌هاي مرتبط با تصميم‌گيري‌‌هاي خريد
ارائه دلايل كافي براي خريد فوري
روشهاي كلي نهايي نمودن فروش
علائم خرید
روشهاي سنتي نهايي نمودن فروش
پیگیری های پس از فروش
ايجاد روابط درازمدت با مشتريان
برنامه توسعه روابط مداوم با مشتريان
مدیریت شکایت مشتریان ( CCM)
مديريت شكايت مشتريان
هشت گام براي پاسخگويي به شكايت‌هاي مشتريان
تکميل فرم شکايت به صورت حضوري، تلفني، پستي و پست الکترونيک
وظايف مديريت شكايت مشتريان
ساختار سازماني مناسب
سخن پاياني
جلب رضايت مشتريان
چگونگی جلب رضايت مشتريان
اصول جلب رضايت مشتريان
روشهاي اخذ اطلاعات براي اندازه‌گيري رضايت مشتري به صورت کيفي
فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید
| نام فایل | حجم فایل |
|---|---|
| osol-v-moharat-foroshandegi-herfehi_1860199_6117.zip | 480.1k |
1. فروش مستقیم. در این روش از فروش، فروشندگان با پیداکردن مشتریان بالقوه محصول یا خدمت خود، در خارج از محیط‌های رسمی، اقدام به فروش می‌کنند. خرده‌فروشی محصولات شرکت‌های مختلف و همکاری در فروش ( Affiliate Marketing) از نمونه‌های بارز این نوع فروش هستند. 2.
اسلاید 1 : 1 -زیربناها. -ویژگی های شخصیتی مناسب. -علم و هنر ترغیب مشتریان. -وظایف و مسولیت ها. -شناخت رفتار خرید خریداران. -آشنایی با علم بازاریابی. اسلاید 2 : 2- فرایند فروش. 1-مشتری یابی. 2-برنامه ریزی ملاقات های فروش. 3-ملاقات اولیه فروش. 4-مصاحبه های فروش یا ارایه مطالب فروش. 5-پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان.
آموزش فروش و تکنیکهای فروشندگی حرفه ای | دوره آنلاین; چالشها و سختی های کار فروش و فروشندگی; دو نوع فروشندگی: فروش به افراد / فروش به سازمان‌ها و کسب و کارها; فروش شخصی یا Personal Selling چیست؟ (آشنایی ...
1. مشتری‌های خود را درک کنید: از مهمترین مهارت های فروش می‌توانید به درک مشتریان و نیازهای آنها اشاره کنید. اولین و شاید مهمترین مهارت فروش در بازار پیچیده امروز، درک مشتری است. شما به عنوان یک فروشنده باید بدانید که مشتری چه چیزی می‌خواهد و از خرید خود چه انتظاری دارد.
1- تحلیل و درک بازار و مشتریان. درک نیازها و ترجیحات مشتریان یکی از اصول اساسی در فروشندگی و جذب مشتری است. برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای و موفق، شناخت دقیق از نیازها و ترجیحات مشتریان بسیار اهمیت دارد. این کار شامل درک نیازهای واقعی مشتریان، شناخت مسائل و مشکلات آن ها و فهم عمیق ترجیحات و اهداف آن ها می باشد.
دانلود پاورپوینت با موضوع اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای، در قالب ppt و در 59 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای:1-زیربناها -ویژگی های ...
دانلود پاورپوینت با موضوع اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای، در قالب ppt و در 59 اسلاید، قابل ویرایش. بخشی از متن پاورپوینت: مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای: 1-زیربناها -ویژگی های ...
توضیحات. توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد. پاورپوینت اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای دارای 59 اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است
در صورتی که شما یک فروشنده حرفه ای باشید، می توانید با رعایت اصول خاصی، تعداد بسیار زیادی از مشتریان خود را به مشتری ثابت و وفادار تبدیل کنید. ویژگی های یک فروشنده خوب و حرفه ای. عدم اصرار به فروش. توجه به نیاز و خواسته مشتری. در نظر گرفتن سلیقه و علاقه مشتری و نه سلایق شخصی خود. تغییر و اصلاح محصولات و خدمات، هم سو با علاقه مشتریان.