آنفایل صرفا یک واسطه بین فروشنده و خریدار است و هیچ مسئولیتی در قبال فایل فروخته شده را قبول نمی کند.
پشتیبانی کامل از خریدار بر عهده فروشنده فایل می باشد و آنفایل مسئولیت هیچ پشتیبانی را متقبل نمی شود.
باتوجه به واسط بودن آنفایل و فروش فایل توسط فروشگاه های مختلف، خدمات پشتیبانی محصول تماما مرتبط با فروشنده محصول و فروشگاه می باشد و آنفایل هیچ گونه تعهدی در قبال محصول و یا خدمات دریافت شده پس از تحویل سفارش (دانلود فایل) به خریدار را متقبل نمی باشد.
در صورتی که کاربر ایجاد کننده فروشگاه محصولاتی برخلاف قوانین سایت با عناوین دیگری به فروش برساند در صورت مشخص شدن تخلف کلیه مسئولیت های تخلف مربوط به کاربر ایجاد کننده محصول و فروشگاه می باشد و آنفایل هیچ تعهد و مسئولیتی در این قبال متعهد نمی گردد.
آنفایل هیچگونه مسئولیتی در قبال واریزی ها و عدم ارائه فایل از فروشنده را قبول نکرده و تمامی مسئولیت و رسیدگی این موارد از طریق سایت فروشنده خواهد بود.
با توجه به این که آنفایل هیچ گونه درگاه پرداختی نداشته و نیز هیچ گونه فایلی ارائه نمی دهد و صرفا به عنوان موتور جستجو بین جستجو کننده های فایل و فروشنده های فایل می باشد پس هیچگونه مسئولیتی نیز در قبال فروشنده و خریدار ندارد و هر گونه شکایت چه از طرف فروشنده و چه از طرف خریدار باید از طریق سایت ارائه دهنده فایل پیگیری و بررسی شود.